preguntas frecuentes joyas plata

Preguntas frecuentes joyas plata

¿Qué coste tienen los gastos de envío?

Si tu pedido es inferior a 19,99€ los gastos de envío tienen un coste de 3,95€, si es superior a este importe los gastos de envío son gratuitos.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Si el pedido es inferior a 50€ tarda una media de 5 días, si el pedido es superior a 50€ suele llegar en 3 días.

¿Cuáles son las formas de pago?

Se puede pagar mediante tarjeta de crédito, paypal o bizum. Si quieres pagar mediante transferencia bancaria envíanos un correo a plateushop@gmail.com

¿Cómo saber cual es la talla de mi anillo?

Actualmente en Plateus vendemos anillos de plata y anillos de baño de oro ajustables, es decir, que sirven desde la talla 10 hasta la 16, por lo que podrás ajustarlo a tu dedo.

¿De qué material son las Joyas?

La mayoría de nuestras joyas son de plata, aunque también encontrarás algunas con un baño de oro o de acero inoxidable. En cada una de nuestras joyas especificamos el material con el que están fabricadas.

¿Qué hago si mi joya favorita está agotada?

Normalmente siempre reponemos los productos, pero si quieres saber exactamente si volverá o en que fecha, puedes mandarnos un correo a plateushop@gmail.com.

¿Necesitan las joyas algún cuidado en especial?

Para que tus joyas te duren muchísimo tiempo, lo ideal es que sigas estos Consejos para el cuidado de tus joyas.

¿Cómo se entregan las joyas de Plateus?

Todas nuestras joyas se entregan con caja regalo o bolsa de organza para aquellas que tengan un precio inferior a 7€.

¿Cuánto tarda el envío de las joyas personalizadas?

En Plateus disponemos de algunas joyas o llaveros personalizados, como tal estos necesitan más tiempo de procesamiento debido a que tenemos que hacer esa joya única y especial solo para ti. El tiempo de procesamiento para estas joyas es de 10 a 20 días.

Devoluciones:

En caso de error por nuestra parte o desperfecto en los producto los gastos de envío son gratuitos. En caso contrario las devoluciones serán asumidas por el comprador teniendo un coste de 5€. Las joyas personalizadas no admiten devolución.

¿A que lugares hacemos envío?

Actualmente enviamos a España Península mediante Correos.

¿Las joyas se oscurecen?

Las joyas de plata tanto si las compras en nuestra tienda online como en cualquier otra con el paso del tiempo si no se usan correctamente tienden a oscurecerse.

Debemos de tener en cuenta que la plata posee varias propiedades, entre ellas algunas que permiten su uso en un ambiente médico o como conductor eléctrico, pero también posee una desventaja, y es que con el tiempo el metal se “empaña” motivo por el cual esta se ve más oscura. La buena noticia es que puedes usar un Kit para limpiar joyas de plata.

¿En que nos diferenciamos de otras tienda de joyerías y accesorios?

Cómo puedes comprobar en nuestra web nos esforzamos mucho por traer los precios más bajos posibles debido a que queremos que las joyas puedan llegar a todos los públicos. Además, son siempre joyas a la moda, de uena calidad y fabricadas en España.

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